●初めての方
アプリインストール後に【新規登録の方はこちら】よりアカウントの作成を行ってください。

●過去にログインしたことがある方
ログイン画面より登録いただいた、電話番号・パスワードを入力してログインしてください。

現在、新規登録は電話番号のみでの登録になります。メールアドレス認証に関しては、以前ご登録いただいた方のみの認証方法になります。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定が可能です。
パスワードを設定する際は、必ず"数字・大文字の英字・小文字の英字"全て含め８文字以上での設定をお願いいたします。

パスワードを設定する際は、必ず"数字・大文字の英字・小文字の英字"全て含め８文字以上での設定をお願いいたします。

下記の原因が考えられます。
・パスワード変更のURLが途中で途切れており、無効なURLとして認識されている可能性がございます。
　URLが途中で切れていないか確認をお願いいたします。
・パスワード再設定URLを受け取ってから20分以上経過している可能性がございます。
　20分以上経過するとURLが無効化されますので、再度リンクの送り直しをお願いいたします。

SMSが届かない場合、以下の原因が考えられます。

・SMS送信に時間がかかっている
・入力された電話番号に誤りがある
・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している
・海外事業者からSMSの受信を制限している
・回線の契約内容により利用できない
・当サービスでは、認証番号が記載されたSMSが海外から送信されます。

下記の内容をご参考に設定をご確認ください。
●docomoの場合
docomoの設定方法を参考に、国際SMSを受信する設定を行ってください。
●auの場合
auの設定方法を参考に、国際SMSを受信する設定を行ってください。
●SoftBankの場合
SoftBankの設定方法を参考に、国際SMSを受信する設定を行ってください。
●楽天の場合
楽天のお問い合わせを参考に、お問い合わせをお願いいたします。

『@region-pay.com』より送信されます。

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

・メール送信に時間がかかっている
・入力されたメールアドレスに誤りがある
・迷惑メール設定などでメールの受信を制限をしている
・迷惑メールに分類されてる可能性がございます「@region-pay.com」の許可をお願いいたします。
・迷惑メールを設定してない場合でも指定ドメイン許可で解消するケースがございます。

入力いただく前はサンプルが入力されております。入力したい箇所をタップしていただき、ご入力いただきますと反映されます。
アカウント情報が同じ内容であっても、必ず一度全ての情報のご入力をお願いいたします。

ホーム画面「地域を追加」よりキャンペーン追加可能です。

対象のキャンペーンが開始されるに合わせて、利用されたい地域が「地域追加」に追加されます。
リリース日前の場合は、対象の地域が反映されておりませんので、リリース日までお待ちいただけますでしょうか。
また、リリース日に関しましては「お知らせ」内にてご確認いただけます。

regionPAYは地域ごとにポイントを使用するサービスとなります。
地域を超えての利用はできません。
また、ポイントはregionPAYの地域参画加盟店のみ使用可能となります。

ポイント有効期限が切れた場合は使用できません。
また、有効期限の延長もできませんので、ポイント有効期限内にご利用ください。

各地域ごとに使用できる店舗が異なります。
各キャンペーン画面より「近くの使えるお店」のマップ上に利用可能な店舗様が表示されます。

「QRコード読み取っての支払い画面」から真っ黒になるまでの流れによって異なります。

【すぐに真っ黒な画面になる場合】
カメラの設定を許可していない可能性が高いため、カメラの許可設定を再度ご確認お願いいたします。
【読み込みができる状態で一度QRを読み込み、戻るボタンを押すと真っ黒な画面になる場合】
アプリが最新のものか確認いただき、最新でなければアップデートをお願いいたします。

（カメラで読み込めない場合）カメラの設定が許可になっているかのご確認をお願いいたします。
上記対応しても解消しない場合、以下をお試しください。

1.アプリをアンインストール再インストール

2.Androidの場合はアプリのキャッシュ・データ削除

3.プッシュ通知の設定をオン
　　iOSの場合： 端末の「設定」を開く→「通知」を選択→「region PAY」を選択→「通知を許可」をオン
　　Androidの場合： 端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ→「region PAY」を選択
　　→アプリの情報画面から「通知」をタップし、オンにする
　　　※Androidに関しては、ご利用の端末によって操作方法は異なります。

4.バックグラウンド更新のオンオフ（一度オフにして再度オンにする）
　　iOSの場合： 端末の「設定」を開く→「一般」をタップ→「Appのバックグラウンド更新」をタップ
　　→「Appのバックグラウンド更新」をオフ→オン
　　Androidの場合：設定→アプリ管理を開く→「アプリ」を選択→「region PAY」を選択→「モバイルデータ通信状況」をタップ
　　→「バックグラウンドでデータを使用」にて設定
　　　※Androidに関しては、ご利用の端末によって操作方法は異なります。

5.端末の再起動

下記項目が確認可能です。
・決済日時
・決済番号
・決済店舗名
・決済金額